| Område |
Kriterier |
- Forskning
|
- Svenska Spel ska bidra till att samhället får en större förståelse för spelproblem.
- Svenska Spel ska använda kunskap från forskning i framtagandet och uppföljning av spelansvarsåtgärder, affärsutveckling och strategier.
|
- Spelansvarsutbildning för medarbetare
|
- Svenska Spel ska ha ett spelansvarsbudskap som regelbundet kommuniceras till medarbetarna, minst en gång per år.
- Svenska Spel ska ha identifierat nyckelaktiviteter inom spelansvaret som kräver särskild utbildning för att säkerställa konsumentskydd.
- Svenska Spel ska ha en metod för att följa nivån av förståelse för och implementering av ansvarsfullt spelande.
|
- Spelansvarsutbildning för affärspartner och ombud
|
- Svenska Spel ska uppmärksamma spelansvaret för Svenska Spels ombud och affärspartner, samt vilka spelansvarsrelaterade åtaganden och krav som åligger dem.
- Svenska Spel ska bistå med adekvat spelansvarsutbildning.
- Svenska Spel ska ha en effektiv metod för att följa och utvärdera processer/prestationer hos ombud och affärspartner.
|
- Spelutveckling
|
- Svenska Spel ska använda trovärdiga verktyg för att undersöka social påverkan relaterad till utveckling av produkter, situationer och organisationer.
- Svenska Spel ska utveckla trovärdiga verktyg för alla spel och kanaler där det är möjligt och agera ansvarsfullt genom att minimera, förkasta eller modifiera högriskprodukter.
|
- "Remote channels" (internet, mobil och Vegas)
|
- Svenska Spel ska ha implementerat lämpliga förebyggande åtgärder som listas i European Lotteries standard och säkra att även ny utveckling av dessa kanaler tar hänsyn till ovanstående.
- Svenska Spel ska kunna motivera eventuell frånvaro av åtgärder, till exempel möjlighet till självavstängning och Playscan.
|
- Reklam och marknadsföring
|
- Svenska Spel ska leva upp till de krav som finns i nationell lagstiftning, regleringar och restriktioner enligt European Lotteries standard.
- Svenska Spel måste ha fungerande system för att säkerställa en etisk marknadsföring.
|
- Behandlingshänvisning
|
- Svenska Spel ska hänvisa spelare, enligt rådande direktiv, till rekommenderade behandlings­samordnare (Folkhälsoinstitutet har hänvisat till Stödlinjen).
|
- Spelansvarsåtgärder för spelare/ konsumentskydd
|
- Svenska Spel ska ta initiativ för att utbilda, kommunicera med och informera spelare inom områden som identifieras i European Lotteries standard (information om produkter, åldersgränser, hjälp och spelansvarsverktyg).
- Svenska Spel ska ha en adekvat policy och kontroll för att säkerställa att effektiv implementering och periodisk uppföljning genomförs.
|
- Intressentdialog
|
- Svenska Spel ska ha en regelbunden formell och informell intressentdialog och inkludera den i sin rapportering.
- Svenska Spel ska integrera resultaten från intressentdialogen i strategiska beslutsprocesser och etablerade återkopplingsmekanismer.
|
- Rapportering, mätning och certifiering
|
- Svenska Spel ska publicera en formell rapport eller serie av kommunikation som mäter de krav som finns i European Lotteries Responsible Gaming Standard.
|
- Värdeautomater
|
- Svenska Spel ska ha ett omfattande åtgärdsprogram för automatspel. Programmet innehåller 16 riktlinjer som syftar till att förebygga överdrivet spelande.
|
