Svenska Spels strategiska målområden
Svenska Spel styr verksamheten genom fyra strategiska målområden: Kund, Ansvar, Medarbetare och Affärsmässighet. Verksamheten utgår från ägarens uppdrag, det vill säga att bedriva spelverksamhet på ett ansvarsfullt sätt i kombination med ett strukturerat hållbarhetsarbete.
Glädje i kundmötet
Svenska Spel ska vara kundernas första val. Kunderna ska erbjudas en helhetsupplevelse där spelglädjen bygger på ett attraktivt kunderbjudande och ett stort ansvarstagande. Svenska Spel motarbetar aktivt penningtvätt, bedrägerier och annan spelrelaterad korruption. Erbjudandet ska stärka Svenska Spels konkurrenskraft genom förbättrad image, nöjd-kund-index, ansvar och ökade marknadsandelar. Det ska kännas säkert och tryggt att spela hos Svenska Spel.
Läs mer här.
Bästa tänkbara ansvar
Svenska Spels spelansvarsarbete ska sätta standarden på spelmarknaden. Bolaget ska vara ett föredöme och bidra till att driva utvecklingen mot en sundare spelmarknad. Spelansvarsåtgärderna ska ha reell effekt på problemspelandet i Svenska Spels verksamhet samt i samhället i stort. Spelansvarsarbetet ska långsiktigt stärka Svenska Spels konkurrenskraft genom en positiv påverkan på upplevelse, image och NKI, och att Svenska Spel uppfattas som ett ansvarsfullt bolag.
Läs mer här.
Motiverade medarbetare
Svenska Spels långsiktiga mål är att vara en attraktiv arbetsgivare där medarbetare och ledare utvecklas, trivs och tar stort ansvar för att tillsammans utveckla verksamheten. Verksamheten ska vara målstyrd och alla medarbetare ska ha tydliga individuella mål. Svenska Spel eftersträvar en jämn könsfördelning bland medarbetare och chefer och har som mål att öka andelen medarbetare med utländsk bakgrund.
Läs mer här.
God affärsmässighet
Svenska Spel ska arbeta målstyrt i hela organisationen och ha ett processorienterat synsätt som bidrar till en effektivare verksamhet med tydliga roller och ansvar. Svenska Spel ska verka för en god relation till sina affärspartner. Rörelsemarginalen ska uppgå till minst 22 procent över en konjunkturcykel. Satsningar på ansvarsåtgärder som bedöms bidra till att skydda konsumenten och minska problem med spelberoende går före en ökad vinst.
Läs mer här.
