| |
Område |
Kriterier |
| 1 |
Forskning |
- Svenska Spel ska bidra till att samhället får en större förståelse för spelproblem.
- Svenska Spel ska använda kunskap från forskning i framtagandet och uppföljning av spelansvarsåtgärder, affärsutveckling och strategier.
|
| 2 |
Spelansvarsutbildning för medarbetare |
- Svenska Spel ska ha ett spelansvarsbudskap som regelbundet kommuniceras till medarbetarna.
- Svenska Spel ska ha identifierat nyckelaktiviteter inom spelansvaret som kräver särskild utbildning för att säkerställa konsumentskydd.
- Svenska Spel ska ha en metod för att följa nivån av förståelse för och implementering av ansvarsfullt spelande.
|
| 3 |
Spelansvarsutbildning för affärspartner och ombud |
- Svenska Spel ska uppmärksamma spelansvaret för Svenska Spels ombud och affärspartner, samt vilka spelansvarsrelaterade åtaganden och krav som åligger dem.
- Svenska Spel ska bistå med adekvat spelansvarsutbildning.
- Svenska Spel ska ha en effektiv metod för att följa och utvärdera processer/prestationer hos ombud och affärspartner.
|
| 4 |
Spelutveckling |
- Svenska Spel ska använda trovärdiga verktyg för att undersöka social påverkan relaterad till utveckling av produkter, situationer och organisationer.
- Svenska Spel ska utveckla trovärdiga verktyg för alla spel och kanaler där det är möjligt och agera ansvarsfullt genom att minimera, förkasta eller modifiera högriskprodukter.
|
| 5 |
”Remote channels” (internet, mobil och Vegas) |
- Svenska Spel ska ha implementerat lämpliga förebyggande åtgärder som listas i European Lotteries standard och säkra att även ny utveckling av dessa kanaler tar hänsyn till ovanstående.
- Svenska Spel ska kunna motivera eventuell frånvaro av åtgärder, till exempel möjlighet till självavstängning och Playscan.
|
| 6 |
Reklam och marknadsföring |
- Svenska Spel ska leva upp till de krav som finns i nationell lagstiftning, regleringar och restriktioner enligt European Lotteries standard.
- Svenska Spel ska ha fungerande system för att säkerställa en etisk marknadsföring.
|
| 7 |
Behandlingshänvisning |
- Svenska Spel ska hänvisa kunder, enligt rådande direktiv, till rekommenderade behandlingssamordnare (Folkhälsomyndigheten har hänvisat till Stödlinjen).
|
| 8 |
Spelansvarsåtgärder för kunder/konsumentskydd |
- Svenska Spel ska ta initiativ för att utbilda, kommunicera med och informera spelare inom områden som identifieras i European Lotteries standard (information om produkter, åldersgränser, hjälp och spelansvarsverktyg).
- Svenska Spel ska ha en adekvat policy och kontroll för att säkerställa att effektiv implementering och periodisk uppföljning genomförs.
|
| 9 |
Intressentdialog |
- Svenska Spel ska ha en regelbunden formell och informell intressentdialog och inkludera den i sin rapportering.
- Svenska Spel ska integrera resultaten från intressentdialogen i strategiska beslutsprocesser och etablerade återkopplingsmekanismer.
|
| 10 |
Rapportering, mätning och certifiering |
- Svenska Spel ska publicera en formell rapport eller serie av kommunikation som mäter de krav som finns i European Lotteries Responsible Gaming Standard.
|
| 11 |
Värdeautomater |
- Svenska Spel ska ha ett omfattande åtgärdsprogram för automatspel. Programmet innehåller 16 riktlinjer som syftar till att förebygga överdrivet spelande.
|
| |
|
|
