Svenska Spels styrning av hållbarhetsarbetet
Svenska Spels hållbarhetsmål
Svenska Spel ska:
- vara ledande i spelansvar och sätta standarden på marknaden.
- ha en reell effekt på problemspelandet.
- synliggöra och förebygga allt oetiskt agerande, såväl internt som externt.
- aktivt motarbeta penningtvätt, bedrägerier och annan spelrelaterad korruption.
- eftersträva en jämn könsfördelning bland kvinnliga och manliga chefer som
ska ligga i intervallet 45–55 procent.
- öka andelen medarbetare med utländsk bakgrund.
Hållbarhetsarbetet är integrerat i den ordinarie verksamheten. Ytterst ansvarig är styrelsen. I koncernledningen har kommunikationsdirektören det övergripande ansvaret. Ett spelansvarsråd, ett etikråd och ett miljöråd är inrättade under ledning av CSR-avdelningen med representanter från bolagets olika verksamheter. Syftet är att stödja implementeringen av övergripande ansvarsmål och nyckeltal samt uppföljningen av hållbarhetsarbetet. Avvikelser rapporteras månadsvis till VD.
Svenska Spels styrning av hållbarhetsarbetet
| Väsentliga hållbarhetsområden |
|
Styrning |
|
Uppföljning |
|
Ansvar |
| Spelansvar |
| Trygghet, integritet och säkerhet för kunden |
|
- Ägarens uppdrag
- Riktlinjer från Lotteriinspektionen
- Personuppgiftslag (PUL)
- Spelansvarspolicy
- Koncernsäkerhetspolicy
|
|
- Certifiering EL/WLA
- Ålderskontroll/provköp
- Spelansvarsutbildning
- Spelansvarsimage
- Spelansvarsråd
- Kundsundhet
- Nöjd-kund-index
- Övriga marknads-/kundanalyser
|
|
Verksamhetsområde Kommunikation & CSR har det övergripande ansvaret för styrning, uppföljning och rapportering. Operativt ansvarsarbete är integrerat i verksamheten. |
| Etisk marknadsföring |
|
- Marknadsföringsriktlinjer
- Riktlinjer SPER
|
|
|
|
Verksamhetsområde Kommunikation & CSR har det övergripande ansvaret för styrning, uppföljning och rapportering. |
| Affärsetik |
| Marknadsandelar/sunda intäkter |
|
|
|
- Årsredovisning
- Delårsrapporter
- Kundsundhet
|
|
Affärsområde Kundmöte respektive Casino Cosmopol är ansvarigt för styrning, kontroll och uppföljning av kanalisering och ansvarsfull försäljning. |
| Indirekt ekonomisk påverkan |
|
- Ägarens uppdrag
- Spelansvarspolicy
- Etableringspolicy ombud/affärspartner
- Sponsringsavtal
|
|
|
|
Affärsområde Kundmöte är ansvarigt för styrning, kontroll och uppföljning av ombud/affärspartners och ansvarsfull försäljning. |
| Lag/regelefterlevnad |
|
- Lotterilagen
- Kasinolagen
- Speltillstånd
- Penningtvättsdirektiv
- Personuppgiftslag (PUL)
|
|
- Compliancerapport (kvartal)
- Whistleblowingfunktion
|
|
Koncernens Compliance Officer med uppdrag från VD har det övergripande ansvaret för styrning, kontroll och uppföljning. |
| Anti-korruption |
| Anti-korruption |
|
- Uppförandekod
- Koncernsäkerhetspolicy
- Riskhanteringspolicy
- Attest- och utanordningsriktlinjer
- Riktlinjer för anställdas spelande
|
|
- Compliancerapport (kvartal)
- Whistleblowingfunktion
- Internrevision
|
|
Koncernens Compliance Officer med uppdrag från VD har det övergripande ansvaret för styrning, kontroll och uppföljning. |
| Mångfald/Jämställdhet |
| Mångfald/Jämställdhet |
|
- Personalpolicy
- Mångfaldsplan
|
|
- Medarbetarundersökning (årlig)
- Chefs-/medarbetardialoger
|
|
Verksamhetsområde HR har det övergripande ansvaret för styrning och uppföljning. |
