ÅRSREDOVISNING 2014
SV EN
Svenska SpelSvenska Spel

Verksamhetsbeskrivning

Om hållbarhetsredovisningen och GRI-index

Svenska Spels hållbarhetsredovisning 2014 är en inte­grerad del av årsredovisningen och publiceras även på svenskaspel.se.

Redovisningen sker i enlighet med riktlinjerna för Global Reporting Initiative (GRI), version GRI-G4. Rapportering sker en gång per år som en del av årsredovisningen. Redovisningen gäller för kalenderåret 2014 och omfattar moderbolag och ­dotterbolag. Senaste rapporten (Årsredovisning 2013) publi­cerades i mars 2014. En hållbarhets­redovisning har publicerats årligen sedan 2007.

Hållbarhetsredovisningen beskriver Svenska Spels arbete och resultat för bolagets fyra målområden (kund, ansvar, medarbetare och affärsmässighet) samt hållbarhetsfrågor av intresse för bolagets intressenter.

Redovisade hållbarhetsaspekter och indikatorer utgår från den intressent- och väsentlighetsanalys som genom­fördes under 2014 och som beskrivs närmare här. ­Förändringen jämfört med föregående års hållbarhets­redovisning är övergången till redovisning enligt GRI-G4 och innebär att endast indikatorer för bolagets mest väsentliga hållbarhets­områden redovisas. Det innebär att färre indika­torer än tidigare redovisas, dock kan specifika avgränsningar gälla för vissa indikatorer. I dessa fall uppges detta i texten eller i tabellen där de redovisas.

Det är Svenska Spels egen bedömning att hållbarhets­redovisningen uppfyller kraven i Global Reporting Initiative  G4, tillämpningsnivå Core.

Hållbarhetsinformation som har granskats av revisorerna återfinns på sidorna 4–9 och 16–60 i tryckt årsredovisning. För bestyrkande­rapport, läs mer här.

Kontaktperson för Svenska Spels övergripande ansvarsarbete

Zenita Strandänger, Chef CSR,
+46 10 120 00 00, Zenita.strandanger@svenskaspel.se

Externt granskat  

Standardupplysningar

G4–1 Uttalande från VD och styrelseordförande om ­relevansen av hållbar utveckling för organisationen och organisationens strategi för hantering av ­hållbar utveckling VD-ord

G4–3 Organisationens namn Förvaltnings­berättelse
G4–4 Varumärken, produkter och tjänster Målområde Kund
G4–5 Lokalisering av huvudkontor Förvaltnings­berättelse
G4–6 Länder där organisationen är verksam Den svenska spelmarknaden  
Kommentar: Svenska Spel verkar endast i Sverige.
G4–7 Ägarstruktur och företagsform Förvaltningsberättelse
G4–8 Marknader där organisationen
är verksam		 Den svenska spelmarknaden
G4–9 Organisationens storlek Not 4
G4–10 Antal anställda uppdelad på anställningsform, region och kön Not 4
Kommentar: Inhyrda konsulter rapporteras inte, då data på ­koncernivå inte finns tillgänglig.
G4–11 Andel anställda med kollektivavtal Se kommentar
Kommentar: Samtliga anställda omfattas av kollektivavtal.
G4–12 Organisationens leverantörskedja Målområde Affärsmässighet
G4–13 Väsentliga förändringar i organisationen eller ­leverantörskedjan under redovisning­perioden Se kommentar
Kommentar: Inga väsentliga förändringar har skett under redovisningsperioden.
G4–14 Hantering av försiktighetsprincipen Se kommentar
Kommentar: Försiktighetsprincipen beaktas vid fram­tagandet av produkter och reklammaterial. Krav på relevanta miljömärkningar ställs i ­upphandling av tryckerier etc.
G4–15 Medlemskap i hållbarhetsinitiativ Målområde Ansvar
Kommentar: CSR Sweden.
G4–16 Medlemskap i organisationer Målområde Ansvar
Kommentar: EL, WLA och SPER.
G4–17 Organisationsstruktur Svenska Spels legala struktur
Svenska Spels operativa struktur
G4–18 Process för att definiera redovisningens ­innehåll och avgränsningar för aspekterna Samhällsuppdrag och hållbarhetsarbete
G4–19 Identifierade väsentliga aspekter  Samhällsuppdrag och hållbarhetsarbete och nedan Specifika standardupplysningar
G4–20 Avgränsningar för respektive aspekts ­påverkan inom organisationen  Se nedan Specifika standardupplysningar
G4–21 Avgränsningar för respektive aspekts ­påverkan utanför organisationen Se nedan Specifika standardupplysningar
G4–22 Effekt och orsak till eventuella revideringar av information som ingår i tidigare redo­visningar Se kommentar
Kommentar: Inga väsentliga förändringar under redovisningsperioden.
G4–23 Väsentliga förändringar från tidigare redo­visningsperioder vad gäller omfattning och ­aspekternas avgränsningar Om hållbarhetsredovisningen och GRI-index

G4–24 Intressentgrupper Intressentdialog
G4–25 Identifiering och val av intressenter Intressentdialog
G4–26 Dialog och aktiviteter med intressenter Intressentdialog
G4–27 Viktiga områden och frågor som har lyfts via ­dialog med intressenter och hur organisationen har följt upp dessa områden och frågor Intressentdialog

G4–28 Redovisningsperiod  Om hållbarhetsredovisningen och GRI-index
G4–29 Datum för publiceringen av den senaste ­redovisningen Om hållbarhetsredovisningen och GRI-index
G4–30 Redovisningscykel  Om hållbarhetsredovisningen och GRI-index
G4–31 Kontaktperson för rapporten Om hållbarhetsredovisningen och GRI-index
G4–32 Redovisningsprincip och GRI-innehålls­index som
organisationen har valt		 Om hållbarhetsredovisningen och GRI-index
G4–33 Policy och rutiner för externt bestyrkande Bestyrkanderapport

G4–34 Bolagsstyrning Bolagsstyrningsrapport

G4–56 Värderingar, principer, standarder och ­normer för uppträdande Svenska Spels värdegrund, Målområde Affärsmässighet

Externt granskat  

Specifika standardupplysningar

Ekonomiskt resultat Relevant IO genom att det påverkar bolagets resurser. Relevant UO genom att det påverkar överskottet som går till statskassan och på så sätt bidrar till samhället i stort. G4-EC1, Skapat och levererat ekonomiskt värde.

Läs mer: Målområde Affärsmässighet, DMA: Samhällsuppdrag och hållbarhetsarbete, Redovisning av bolagets åtgärder enligt ägaranvisning, Bolagsstyrningsrapport		  

Indirekt ekonomisk påverkan Relevant IO genom att ansvar går före vinst. Relevant UO genom att bolaget indirekt arbetar för att minska kostnaden för spelproblem i samhället. 

G4-EC8, Betydande indirekt ekonomisk påverkan inklusive dess omfattning.
Läs mer: Målområde Affärsmässighet, Redovisning av bolagets åtgärder enligt ägaranvisning, DMA: Samhällsuppdrag och hållbarhetsarbete, Målområde Affärsmässighet, Redovisning av bolagets åtgärder enligt ägaranvisning, Bolagsstyrningsrapport  

Mångfald och lika möjligheter Relevant IO/UO genom personal­politik och bolagets externa kommunikation.  G4-LA12, Samman­sättning samt upp­delning av anställda efter kön och andra mångfaldsindikatorer.
Läs mer: Målområde Medarbetare, Förvaltningsberättelse, Not 4 DMA: Samhällsuppdrag och hållbarhetsarbete, Målområde Ansvar, Bolagsstyrningsrapport
  

Anti-korruption Relevant IO genom förebyggande av givande och tagande av mutor. Relevant UO genom förebyggande arbete mot matchfixning.  G4-SO5, Antal bekräftade  incidenter inom anti-korruption och ­vidtagna åtgärder.
Kommentar/utelämnande: Inga fall av korruption som involverar Svenska Spel har rapporterats under året.
Läs mer: Målområde Kund, Målområde Affärsmässighet DMA: Samhällsuppdrag och hållbarhetsarbete, Målområde Affärsmässighet, Bolagsstyrningsrapport  

Lag-efterlevnad Relevant IO då efterlevnad av lagar och speltillstånd utgör grunden för hela bolagets verksamhet. Relevant UO för att bibehålla samhällets förtroende.  G4-SO8, Monetärt värde av betydande böter och totalt antal icke-monetära sanktioner för brott mot gällande lagar och regler.
Kommentar/utelämnande: Inga böter eller icke-monetära sanktioner för överträdelser av lagar eller bestämmelser har utdömts mot Svenska Spel under året.
Läs mer: Om hållbarhetsredovisningen och GRI-index DMA: Samhällsuppdrag och hållbarhetsarbete,
Bolagsstyrningsrapport 

Säkerhet och hälsa för kunden Relevant IO genom att ansvar går före vinst. Relevant UO genom att erbjuda effektiva spelansvarsverktyg vill bolaget skydda konsument och verka för en sundare spelmarknad.
 G4-PR1, Procent av väsentliga produkt- och tjänstekategoriers påverkan på hälsa och säkerhet som har utvärderats i förbättringssyfte.
Kommentar/utelämnande:
Spelansvarsimage Kundsundhet, Avvikelserapportering, Certifiering EL/WLA, Marknads- och kundundersökningar, Provköp, Ålderskontroll
Läs mer: Samhällsuppdrag och hållbarhetsarbete DMA: Samhällsuppdrag och hållbarhetsarbete,
Målområde Ansvar, Redovisning av bolagets åtgärder enligt ägaranvisning, Bolagsstyrningsrapport
Märkning av produkter och tjänster Relevant IO genom att det påverkar hur bolaget utvecklar kunderbjudandet och bolagets ansvarsarbete. Relevant UO genom att det påverkar kundens upplevelse, val av spel och hur ansvarsfullt bolaget uppfattas vara. G4-PR5, Kundnöjdhet
Kommentar/utelämnande: NKI
Läs mer: DMA: Samhällsuppdrag och hållbarhetsarbete, Målområde Kund, Bolagsstyrningsrapport
Integritet för kund Relevant IO genom att det påverkar bolagets hantering av kunduppgifter. Relevant UO då det påverkar kunden som måste registrera sina personuppgifter och legitimera sig vid spel på Svenska Spels produkter. G4-PR8, Antal formella klagomål gällande ­förlust av kunddata.
Kommentar/utelämnande: Mindre incident har inträffat då kunddata hamnat i internt system som inte ska hantera denna information. Berörda kunder har informerats och rutiner finns på plats för att hantera och förebygga detta.
Läs mer: Målområde Kund DMA: Samhällsuppdrag och hållbarhetsarbete, Målområde Kund, Bolagsstyrningsrapport

Marknadskommunikation Relevant IO då det påverkar att bolaget är restriktiva i marknadsföring av produkter med hög risk. Relevant UO där det påverkar kunderna som möts av mer restriktiv och ansvarsfull marknadsföring. G4-PR7, Antal fall av bristande efterlevnad av regler och frivilliga koder gällande marknadskommunikation, inklusive marknadsföring, PR och sponsring.
Kommentar/utelämnande: Inga avvikelser har rapporterats under året. Dock framfördes viss kritik mot bolaget från Lotteri­inspektionen, läs mer i avsnittet Målområde Ansvar.
Läs mer: Målområde Ansvar DMA: Samhällsuppdrag och hållbarhetsarbete, Redovisning av bolagets åtgärder enligt ägaranvisning, Bolagsstyrningsrapport
(DMA) Hållbarhetsstyrning, (IO) Inom organisationen, (UO) Utom organisationen

Dela denna sida:

© 2014 Svenska Spel AB. Org. nr. 556460-1812