Knäck, skumtomtar och mänskliga rättigheter

Hur ser egentligen en vanlig jobbvecka ut för en hållbarhetsspecialist? Vi bad Karin Granath att blogga om en vintrig normalvecka på arbetet. Här är hennes berättelse: Förra veckan började som vanligt med en avstämning med min avdelning som sitter utspridd över landet. Precis som många andra sitter vi hemma och arbetar sedan i våras. Flera […]

Nya låsfunktioner ska hjälpa riskspelarna

  Det är obligatoriskt enligt spellagen för alla kunder att sätta insättningsgränser. Sedan i somras, då regeringens tillfälliga förordning trädde i kraft, så måste kunden dessutom sätta en obligatorisk tidsgräns. Det här är bra för de allra flesta. Samtidigt hjälper det inte de allra mest utsatta kunderna, eftersom det går att sätta vilket värde du vill. Och den tillfälliga insättningsgränsen på 5 000 kronor i veckan för “kommersiella onlinespel”, det vill säga nätcasino, nätbingo och nätpoker, […]

Ökat riskspelande på nätcasino möts med förstärkta åtgärder 

År 2020 blev inte som vilket år som helst. Och det har påverkat oss alla, på ett eller annat sätt. På Svenska Spel har det varit förändringar både i spelutbud och i våra kunders spelande. Våra casinon har fått hålla stängt sedan i våras och under en period hade vi ett näst intill obefintligt utbud […]

Vad gör problemspelarna efter begränsning vid 5 000 kr? 

Sju av tio kunder med befarade spelproblem fortsatte att spela på en annan sajt eller ett annat spel när de blivit begränsade av Svenska Spel. Hälften i denna grupp valde att spela nätcasino på en annan sajt. Det visar den enkät som Svenska Spel Sport & Casino gjort bland kunder som nått insättningsgränsen på 5 000 […]

Omsorg om kunden – ett gemensamt ansvar

Vi vill att det ska vara tryggt, säkert och roligt att spela hos oss. Men enligt Folkhälsomyndigheten upplever ca 1,3% av befolkningen mellan 16-87 år spelproblem eller en förhöjd risk för spelproblem. Dessa problem kan uppstå plötsligt och eskalera snabbt och har ofta en nära koppling till psykisk ohälsa. Därför är det viktigt att vi […]

Slutspelat efter 5 000 kronor?

Sedan i somras finns en 5000-kronorsgräns för insättningar på nätcasino, -poker och -bingo samt en förlustgräns på Vegas. Men vad händer med de kunder som slår i gränsen? Fortsätter de spela hos andra spelbolag? Ändrar de sitt spelbeteende? I en färsk anonym kundundersökning har Svenska Spel tittat närmare på effekterna av maxgränserna. Den 2 juli […]

Vår spelplan visar på allt bra vi gör

Under min tid på Svenska Spel har jag ofta reflekterat över hur många bra saker vi gör, inom en mängd olika områden. Många är känslorna som jobbet för med sig: Glädje när jag inser vilket oerhört intresse det finns för de frågor vi arbetar med. Alla har åsikter och tankar kring hållbarhet, vilket blir väldigt […]

Så blir vi ännu vassare på att förebygga spelproblem

Folkhälsomyndighetens stora undersökning Swelogs från 2018 visade att 0,6% av Sveriges vuxna befolkning har spelproblem. Ytterligare 0,7% har en förhöjd risk. Vi kan konstatera att dessa värden ligger i linje med vad vi kan följa genom vår spelkollsteknologi.  Svenska Spel analyserar data genom att klassa våra kunder i olika färger och agera därefter. Faktum är att vi var först ut […]

Hej, jag heter Sofie och ringer från Svenska Spel…

I mitt förra blogginlägg berättade jag om vad som är syftet och ambitionen med våra omsorgssamtal. Den här gången tänkte jag berätta mer om hur själva samtalet går till och hur de tas emot av våra kunder. En kollega frågade mig för ett tag sedan om jag inte är nervös när jag ska ringa upp […]

Vi är stolta över vårt bidrag till forskningen

Häromveckan berättade Svenska Spels oberoende forskningsråd vilka studier som beviljats stöd för 2020. Det finns en trend på spelmarknaden med nya snabba spel som lockar unga, vilket medför nya typer av utmaningar. Därför är det intressant att se att flera av forskningsprojekten tittar särskilt på riskfaktorer bland ungdomar. Med dr Emma Claesdotter-Knutsson från Institutionen för […]