93 procent sunda intäkter under andra kvartalet
Under det andra kvartalet 2024 uppnådde Svenska Spel en andel på 93,3* procent sunda intäkter[1], vilket är en ökning jämfört med föregående kvartal (92,5* procent). Nyckeltalet anger intäkter från kunder som spelar ansvarsfullt och med låg risk för spelproblem. – Vårt mål är att öka andelen sunda intäkter genom kommande åtgärder som stärker konsumentskyddet runt våra spel, säger Anna Johnson, vd och koncernchef för Svenska Spel.
– Under kvartal två uppgick våra nettospelintäkter till 1,87 miljarder kronor. 93 procent av dessa kommer från kunder som spelar med en låg risk hos oss. Vi vill minimera intäkterna från kunder som spelar på ett sätt som kan leda till problem. Därför arbetar vi målmedvetet för att våra kunder ska ha koll och inte spela för mer än de har råd med, säger Anna Johnson.
Beräkningen av andelen sunda intäkter baseras på riskmodeller[2] i Svenska Spels analysverktyg Playscan[3]. Dessa har tagits fram i samarbete med Sustainable Interaction som är oberoende specialister inom ansvarsfullt spelande. I Playscan kategoriseras kunderna utifrån en analys av deras spelvanor och en bedömning av vilken risk varje kund löper för att utveckla spelproblem. Intäkter från kunder som har en låg risk för att utveckla spelproblem definieras som sunda.
– Målet är att i tid upptäcka när ett spelande går från att vara kontrollerat till att bli mer riskfyllt så att vi kan förhindra att det utvecklas till ett problemspelande. Ser vi tecken på att en kund börjar spela riskfyllt så agerar vi i flera steg, från notifieringar till direkt personlig kontakt. Ytterst sätter vi in spelbegränsningar eller spärrar kunder helt från våra spel, säger Mikael Franzén, chef för spelansvar på Svenska Spel.
Alla seriösa spelbolag arbetar för att skydda sina kunder och begränsa antalet som får problem. För att öka transparensen inom spelbranschen anser Svenska Spel att det är viktigt att redovisa andelen sunda intäkter, vilket ses som en central del i arbetet med ansvarsfullt spelande.
– I takt med att vi stärkt våra spelansvarsåtgärder har andelen sunda intäkter kontinuerligt ökat under året. Jag hoppas att fler spelbolag med licens i Sverige på ett tillförlitligt sätt börjar redovisa detta nyckeltal, säger Anna Johnson.
Svenska Spel planerar under hösten att införa en rad nya åtgärder som ytterligare kommer att stärka konsumentskyddet runt spelen. Detta förväntas ha en positiv effekt på andelen sunda intäkter. För mer information om nyckeltalet och mätmetoden för sunda intäkter, besök om.svenskaspel.se/nyckeltal.
[1] Omfattar ej intäkter från Casino Cosmopol, då det ej är tekniskt möjligt.
[2] En riskmodell är en metod eller verktyg som används för att identifiera, mäta och hantera risker.
[3] Playscan är ett verktyg utvecklat av Svenska Spel för att hjälpa kunderna att hålla koll på och kontrollera sitt spelande. Det är utformat för att identifiera spelvanor som kan indikera ett riskfyllt beteende.
*Siffrorna är uppdaterade den 21 oktober 2024 då Svenska Spel utvecklat mätverktyget och kan precisera siffrorna med en större träffsäkerhet.