Inlägg

Vad gör problemspelarna efter begränsning vid 5 000 kr? 

Sju av tio kunder med befarade spelproblem fortsatte att spela på en annan sajt eller ett annat spel när de blivit begränsade av Svenska Spel. Hälften i denna grupp valde att spela nätcasino på en annan sajt. Det visar den enkät som Svenska Spel Sport & Casino gjort bland kunder som nått insättningsgränsen på 5 000 […]

Slutspelat efter 5 000 kronor?

Sedan i somras finns en 5000-kronorsgräns för insättningar på nätcasino, -poker och -bingo samt en förlustgräns på Vegas. Men vad händer med de kunder som slår i gränsen? Fortsätter de spela hos andra spelbolag? Ändrar de sitt spelbeteende? I en färsk anonym kundundersökning har Svenska Spel tittat närmare på effekterna av maxgränserna. Den 2 juli […]

Så blir vi ännu vassare på att förebygga spelproblem

Folkhälsomyndighetens stora undersökning Swelogs från 2018 visade att 0,6% av Sveriges vuxna befolkning har spelproblem. Ytterligare 0,7% har en förhöjd risk. Vi kan konstatera att dessa värden ligger i linje med vad vi kan följa genom vår spelkollsteknologi.  Svenska Spel analyserar data genom att klassa våra kunder i olika färger och agera därefter. Faktum är att vi var först ut […]

Hej, jag heter Sofie och ringer från Svenska Spel…

I mitt förra blogginlägg berättade jag om vad som är syftet och ambitionen med våra omsorgssamtal. Den här gången tänkte jag berätta mer om hur själva samtalet går till och hur de tas emot av våra kunder. En kollega frågade mig för ett tag sedan om jag inte är nervös när jag ska ringa upp […]

Nya Vegas ökar spelarens koll

2019 blev ett år som på sätt och vis blev historiskt för Svenska Spel. Det var året då drygt 4 200 Vegasautomater byttes ut på ungefär 1 400 spelplatser i hela landet. Från norr till söder. Och lika många automater har tagits hem och destruerat. Varför gör man det, kanske många frågar sig. Svaret är enkelt: De […]

Nya insikter kring spelberoende och spelansvar på Svenska Spels forskningsdag

Obligatoriska spelansvarsinsatser är mer effektiva än frivilliga och i viss mån går det att förutsäga vilka som kommer att ha fortsatta spelproblem. Det var två av de forskningsrön som presenterades när Svenska Spels oberoende forskningsråd i måndags bjöd in till en dag om forskning inom spelberoende och spelansvar. Forskningsdagen bjöd på ett tiotal olika presentationer […]

Spelproblem bland idrottare skapar en ond cirkel

En färsk studie från Centrum för psykiatriforskning vid Karolinska Institutet visar att spel om pengar är en del av vardagen för många manliga elitidrottare. Inget konstigt med det. Det är personer som lever nära sporten och som ofta har bra koll på lag och utövare inom sin idrott. Men det är inte helt oproblematiskt. En […]

Därför stoppar Svenska Spel nätcasinoreklamen

I slutet av förra veckan fattade vi på Svenska Spel beslut att stoppa vår nätcasinoannonsering. Det gäller för samtliga mediakanaler under resten av 2019. Beslutet har föregåtts av intensiva interna diskussioner kring hur vi bäst skyddar våra kunder. Svenska Spel har hela tiden drivit linjen att alla spel på licensmarknaden bör riskklassas och att hårdare […]

Nya siffrorna visar att det är dags att riskklassa spel

I veckan presenterade Folkhälsomyndigheten ny statistik som visar att allt färre svenskar har ett riskbeteende när det gäller spel. Andelen svenskar med ett problemspelande har minskat från 2 procent till mindre än 1,5 procent de senaste tre åren. Denna minskning har skett samtidigt som spelreklamen ökat drastiskt och utredaren säger att minskningen troligen beror på […]

Färre med risk för spelproblem, men de som har det tuffast blir fler

Färska siffror från Folkhälsomyndighetens undersökning Swelogs visar på både positiva och negativa tendenser när det gäller spelproblem i Sverige. Positivt är att färre personer generellt har problem med sitt spelande nu jämfört med för tre år sedan. Andelen svenskar med problemspelande har minskat från 2 procent till mindre än 1,5 procent mellan 2015 och 2018, […]