Taggarkiv: Spelkoll

Starkare konsumentskydd när spelbolag får ökad möjlighet att behandla personuppgifter

Spellagens krav på omsorgsplikt är en bra sak. Omsorgsplikten innebär att svenska spelbolag är skyldiga att skydda kunderna mot överdrivet spelande och vidta åtgärder för att hjälpa kunden att minska sitt spelande när det finns anledning till det. På så vis kan vi få en hållbar svensk spelmarknad där kunderna spelar för nöjes skull. Men […]

Varför kan jag inte längre satsa hur mycket jag vill?

För snart ett år sedan införde vi på Svenska Spel en viktig förändring för att stärka hållbart spelande. Utifrån spellagens krav på att motverka överdrivet spelande började vi kontrollera ekonomisk förmåga för alla våra kunder som önskar ha en insättningsgräns över 10 000 kronor per månad. Varför gör vi det? Här listar vi fem anledningar: Viktigt […]

När spel blir ett sätt att mota ensamhet

Vi närmar oss sommaren med stormsteg och för många är det en period då vi spenderar mer tid med familj, släkt och vänner. Propra kontorskläder byts mot strandshorts och sandaler, starkt kaffe ersätts av en kall dryck i skuggan. Men jag tror att det är långt ifrån alla som upplever sommaren som en tid för […]

Nu kommer Min spelkoll!

Spel ska vara kul! Det ska vara underhållning, en härlig spänning och även gemenskap när man spelar tillsammans med andra. Men vi vet att spel om pengar kan skapa problem för en del av våra kunder. Bästa sättet att motverka det är att hjälpa den som spelar att reflektera och ha koll på sitt spelande. […]

Att läsa mellan raderna och upptäcka spelproblem

På Svenska Spel använder vi oss av flera olika metoder för att upptäcka riskfyllt spelande hos våra kunder. Bland annat kan vi upptäcka det genom kundernas spelbeteende och insättningsmönster. Men det är lika viktigt att fånga upp när kunder själva signalerar att de inte mår bra av sitt spelande, vilket de kan göra både genom […]

Ökad spelkoll med justerade spelgränser

Nu blir det ännu tryggare att spela hos oss på Svenska Spel när vi ser över våra spelgränser. Det gör vi för att motverka spelproblem och för att våra kunder inte ska spela för mer än de har råd med. Men vi gör det också för att följa gällande lagstiftning. Enligt omsorgsplikten i spellagen förväntas […]

Ny upplaga av Vår spelplan är här

Idag publicerar vi Vår spelplan (andra upplagan), där vi tittar tillbaka på året som gått och presenterar ett axplock av allt Svenska Spel gör inom hållbarhetsområdet. För det händer mycket hos oss och det vill vi gärna dela med oss av. För ett år sedan tog vi fram Vår spelplan för första gången. Målet var […]

Nudging hjälper våra kunder att få spelkoll

Vi erbjuder flera olika självtest till våra kunder. Dels att testa sina spelvanor, dels att ta reda på sin spelartyp samt få tips om hur det går att spela mindre riskfyllt. Det går även att testa hur det egna spelandet förhåller sig till andra spelare av samma typ. Alla dessa test hjälper våra kunder att […]

Ökat intresse under fotbolls-EM, men ingen ökning av det totala riskspelandet

Just nu pågår herrarnas EM i fotboll. Under ett mästerskap brukar många som i vanliga fall inte spelar om pengar vilja höja spänningen genom att spela på dessa matcher. En del spelar kanske för första gången och en del spelar bara några veckor när det är just ett EM eller VM. På Svenska Spel vill […]

Ett omsorgsfullt och hållbart år

För drygt ett år sedan så flyttade vår omsorgskommunikation till avdelningen Hållbarhet & Spelansvar. Jag tänkte därför att det skulle passa bra att summera vad som har hänt kring vårt arbete det senaste året. När jag satte mig och gjorde en lista så insåg jag att det var mycket! Så för att det inte ska […]