Taggarkiv: omsorgskommunikation

Omsorgssamtal: Fem år av omtanke och förändring

För fem år sedan, den 1 januari 2019, började vi på Svenska Spel fullt ut med omsorgssamtal till kunder som visade förhöjd risk för spelproblem. Det var då spelmarknaden omreglerades och omsorgsplikten blev en del av den nya spellagen – en plikt som handlar om att skydda våra kunder från överdrivet spelande. Mycket har hänt […]

Ett omsorgsfullt och hållbart år

För drygt ett år sedan så flyttade vår omsorgskommunikation till avdelningen Hållbarhet & Spelansvar. Jag tänkte därför att det skulle passa bra att summera vad som har hänt kring vårt arbete det senaste året. När jag satte mig och gjorde en lista så insåg jag att det var mycket! Så för att det inte ska […]