Intressenter

Så arbetar vi med våra intressenter

Svenska Spel har många intressenter. Från kunder och medarbetare till idrottsrörelsen och samhället i stort. Genom regelbundna dialoger fångar vi upp deras synpunkter och behov, vilket hjälper oss att driva en hållbar och relevant verksamhet.

Vi är verksamma i en reglerad bransch som ständigt förändras. För att lyckas behöver vi förstå och ta hänsyn till dem som påverkas av vår verksamhet: våra intressenter. Det handlar om att lyssna, ställa rätt frågor och använda insikterna för att fatta bättre beslut.

Så lyssnar vi på våra intressenter

Vi för löpande dialog med våra intressenter genom enkäter, workshops, intervjuer och omvärldsanalyser. Under 2023 genomförde vi en omfattande intressentanalys som uppdaterades och bekräftades under 2024. Syftet var att kartlägga vad våra viktigaste målgrupper tycker är mest relevant både ett hållbarhets- och verksamhetsperspektiv.

De grupper vi har inkluderat i vår analys är bland andra:

Kunder
Medarbetare
Ombud
Idrottsrörelsen
Leverantörer
Forskare och intresseorganisationer
Ägare och styrelse

Insikter som påverkar hela verksamheten

Analysen har gett oss ett tydligt beslutsunderlag. Den visar vad olika grupper tycker är viktigt, och vad vi som bolag måste fokusera på för att skapa värde.

Så använder vi resultatet i vårt arbete

Resultatet från intressentdialogen ligger till grund för vår dubbla väsentlighetsanalys som är ett viktigt verktyg i vårt hållbarhetsarbete. Den visar både hur vår verksamhet påverkar omvärlden och hur omvärlden påverkar oss.

Insikterna hjälper oss att: