Svenska Spel kommenterar Aftonbladets inslag

Aftonbladets redaktion 200 sekunder har idag den 21 maj 2024 publicerat ett inslag om spelproblem och spelmissbruk där Svenska Spel omnämns. Vi välkomnar granskning av spelbranschen men vill klargöra fakta.

Det går idag inte att spela hos Svenska Spel på det sätt som beskrivs i inslaget. Aftonbladets rapportering bygger på händelser från bland annat 2019 och 2022 och vi har sedan dess förstärkt vårt spelansvarsarbete med ett stort antal åtgärder, till exempel inkomstgranskning av ekonomisk förmåga och vi agerar på förlustbelopp baserat på ålder.

Spelproblem är en enorm tragedi för varje person som drabbas och även deras anhöriga. Därför arbetar vi för att våra kunder ska spela inom rimliga gränser och inte utveckla problem med sitt spelande. Och vi kontaktar alla kunder som uppvisar någon form av riskfyllt spelande. När det kommer fram att en av våra kunder har spelproblem stänger vi av kunden från spel hos oss och försöker hjälpa kunden att få rätt stöd.

Aftonbladet nämner också att personerna i inslaget spelat hos flera spelbolag. Det här är en stor utmaning som gör att det är svårt för oss som enskilt spelbolag att se kundens hela spelande. Vi kan bara se hur kunden spelar hos oss. Och vi gör allt vi kan för de vi får kännedom om som har ett riskfyllt spelbeteende.

När det gäller hur risken för spelproblem ska bedömas så utgår vi från en helhetsbedömning av kundens beteende som grundar sig på evidensbaserad forskning, våra egna effektmätningar såväl som gällande lagstiftning. Förluster är bara ett av kriterierna. Det finns flera andra parametrar som indikerar riskfyllt spelande i våra system och som vi agerar på.

Vi har ett stort ansvar att agera föredömligt i alla delar av verksamheten, och precis som alla bolag med svensk licens leva upp till omsorgsplikten och ta ett stort spelansvar. Därför arbetar vi varje dag, året runt, med att utveckla och förbättra våra åtgärder för att förebygga spelproblem.

Mer information om hur vi arbetar för att ge våra kunder koll på sitt spelande:
https://om.svenskaspel.se/tillsammans-har-vi-spelkoll/