Framåt för en sund spelmarknad!
Lennart Käll, VD och koncernchef
”Det är med produkter som kombinerar en bra upplevelse med spelansvar som vi kommer att stärka våra positioner, framförallt online.”
Resultatförstärkning
Vid halvårsskiftet 2014 införde vi obligatorisk registrering och tappade cirka 800 miljoner kronor i intäkter, helt planenligt och efter devisen ”Ansvar före vinst”. Jämför vi hösten 2015 med motsvarande period 2014 så visar vi åter tillväxt och resultatförbättringar.
Även för helåret var utvecklingen positiv. Rörelseresultatet ökade med 86 miljoner kronor eller 1,8 procent. Rörelsemarginalen ökade från 22,2 procent till 22,6 procent under 2015 tack vare en ökad kostnadseffektivitet och en förändrad produktmix. Nettospelintäkterna ökade med 0,2 procent, huvudsakligen kopplat till att Triss levererade den högsta nettospelintäkten någonsin. Eurojackpot fortsatte att öka och poolspelen inom sporten visade en bra tillväxt. Lotto inklusive Joker minskade med 5 procent jämfört med föregående år.
Casino Cosmopol ökade resultatet samtidigt som de proaktiva spelansvarssamtalen resulterade i att cirka 2 600 gäster stängde av sig själva under året, vilket var i nivå med 2014.
Under 2015 förstärktes vår image något. I slutet av året var 62 procent av svenskarna uttalat positiva till Svenska Spel jämfört med 61 procent 2014.
Stor efterfrågan på nätkasino
Även om vi ökade intäkterna via mobil och surfplatta med 59 procent jämfört med 2014, så tappade vi marknadsandelar totalt sett. Detta beror i första hand på en stor efterfrågan på nätkasinospel, ett spel vi fortfarande inte har tillstånd att erbjuda kunderna. Vi ansökte om att få anordna nätkasino i juni 2014, ansökan är fortfarande under beredning. Nätkasino är Sveriges största spel mätt i nettospelintäkter och den spelform som växer snabbast. Nätkasino är dessutom ett av de mest riskfyllda spelen. De oreglerade aktörerna som idag är verksamma på marknaden med nätkasino kan fritt marknadsföra sig och rekrytera kunder utan de svenska myndigheternas tillsyn eller kontroll.
Ett hållbart spelbolag
Enligt vårt uppdrag från ägaren ska vi främja ett sunt spelande och erbjuda attraktiva spel på ett ansvarsfullt sätt. Vi har under året ytterligare förstärkt vårt ansvarsarbete med nya funktioner såsom förbättrade möjligheter för våra kunder att ta en paus från spelandet och kunna överblicka sin spelhistorik. Alla registrerade kunder fick tillgång till funktionen ”Mina Spelvanor” (Playscan), som signalerar när spelbeteendet utvecklas till att bli mer riskfyllt. Dessutom har vi introducerat nya interaktiva spelansvarsutbildningar för våra ombud, partner och medarbetare.
Som Sveriges största sponsor av idrott har vi ett särskilt ansvar. Vi sponsrar idrott för att den har en naturlig koppling till en betydande del av vår affär, men också för att idrotten har en stark positiv inverkan på samhället i form av integration, mångfald och folkhälsa. För att understödja detta genomförde vi under året flera aktiviteter. Till exempel lyfte vi fram frågan om mänskliga rättigheter inom idrotten vilket blev grunden för en ny riktlinje för våra sponsringspartner. I våra avtal med idrotten avsätter vi en del av sponsringsbeloppet till olika mångfalds- och jämställdhetsprojekt. Ett bra exempel är att vi i samarbetet med Elitfotboll Damer, EFD, startat ”Svenska Spel F19”, en helårsserie med spelare som är födda 1996 eller senare, med syfte att vända utvecklingen att tjejer slutar för tidigt inom fotbollen. Det har gett resultat. Mellan åren 2013–2015 ökade antalet tjejer som certifierades från 450 till dryga 600.
Tillväxt med sunda intäkter
Det är min fasta övertygelse att vår strategi ”Upplevelse genom ansvar” gör oss långsiktigt hållbara och fortsatt konkurrenskraftiga. Det är därför viktigt att poängtera att vi ska växa med sunda intäkter. Det är med produkter som kombinerar en bra upplevelse med spelansvar som vi kommer att stärka våra positioner, framförallt online. Digitaliseringen har ändrat konsumenternas beteende radikalt. De förväntar sig att få sina behov tillgodosedda omedelbart och på det sätt de själva vill. Därför har vi påbörjat ett arbete för att ytterligare förstärka en kundorienterad, värderingsstyrd och innovativ kultur.
Den framtida spelmarknaden
2015 tillsatte regeringen en utredning med uppdrag att utforma ett licenssystem på den svenska spelmarknaden. Det är bra att utredningsdirektivet tydligt pekar på nödvändigheten av ett högt konsumentskydd och hög säkerhet i spelen. Vidare är en av de viktigaste frågorna hur spelregleringen ska skyddas, så att framförallt konsumentskyddet får önskad effekt.
Svenska Spel kommer fortsatt att vara en ledande aktör på spelmarknaden. Vi står väl rustade och ser fram emot en spelmarknad med samma villkor för alla aktörer. Till dess ett licenssystem är på plats kommer vi se en allt ökande konkurrens där alla aktörer, reglerade som oreglerade, fokuserar på att stärka sin position genom att bygga kunddatabaser. Vi kommer att se flera nya initiativ, vi kommer att se allianser, förvärv och samarbeten. Spelmarknadskartan kommer att ritas om.
Unik konkurrensfördel
Vårt mål är att erbjuda kunderna en attraktiv upplevelse oavsett kanal eller plattform. Ett tydligt erbjudande som innefattar både de digitala kanalerna och de fysiska mötena hos våra duktiga ombud, vilket tillsammans utgör en unik konkurrensfördel för oss. Parallellt med detta investerar vi i nya spelterminaler och Vegasautomater, samt utvecklar vår analys- och CRM plattform, för att bättre kunna anpassa vårt spel- och ansvarserbjudande efter kundernas önskemål.
Svenska Spel har en vision, en värdegrund och en tydlig strategi som kommer att göra oss fortsatt konkurrenskraftiga på framtidens spelmarknad. Vi har en stark position och en väl etablerad ansvarskultur och därtill kompetenta, engagerade medarbetare som kommer att göra allt för att möta konkurrensen om kunderna och stärka Svenska Spel i framtiden så att spel är till glädje för alla.
Visby, februari 2016
Lennart Käll, VD och koncernchef