Iuliana Blaga

”Svenska Spel är en trygg arbetsplats som erbjuder goda utvecklingsmöjligheter om man själv vill” 

Iuliana Blaga är omsorgskommunikatören som började sin karriär i spelbranschen på ett casino i Rumänien. Efter tre år gick flyttlasset till Sverige och drygt ett år senare började hon på Casino Cosmopol.

I den här intervjun berättar Iuliana om vad en omsorgskommunikatör gör, hur rekryteringsprocessen till ett dealerjobb i Rumänien såg ut och att hon gärna hade provat på jobbet som vinnarkommunikatör på Svenska Spel. 

Hej Iuliana, kan du berätta lite om dig själv?

"Jag heter Iuliana Blaga och jag kommer ursprungligen från Rumänien men har bott i Sverige i snart 20 år. Jag har två tonårsbarn och på fritiden brukar jag styrketräna, men gillar också långa promenader i skogen när vädret tillåter det".

Vad jobbar du med på Svenska Spel? 

"I dag jobbar jag som omsorgskommunikatör där jag och mina kollegor hjälper våra kunder att ha koll på sitt spelande. Det innebär att vi kontaktar kunder för att prata om deras spelvanor och guidar dem till bättre och mer hållbara spelvanor. Man skulle kunna se det som att vi planterar ett litet frö som kan förändra väldigt mycket och det är kul att höra kundernas uppskattning för vårt initiativ när vi kontaktar dem". 

Du jobbade inom spelbranschen redan innan du flyttade till Sverige. Upplevde du några skillnader på jobbet i Sverige jämfört med i Rumänien?

"Jag började i spelbranschen för drygt 20 år sen och minns fortfarande vilken tuff utbildning jag gick igenom när jag sökte tjänsten som croupier på ett kasino i Rumänien. Första dagen var vi 80 kandidater som visste att det enda man kunde fokusera på var att bli välkommen tillbaka nästa dag. Först då var vi säkra på att vi klarat oss till nästa steg. Det var däremot ingen garanti för att vi skulle klara hela vägen. Men efter cirka fyra veckor var vi 20 personer kvar som hade klarat hela utbildningen och var färdigutbildade dealers".

"Tekniken där och då var inte på samma nivå som den är i dag och inte heller lika avancerad som den jag fick se på ett av våra dåvarande landbaserade casinon. Men just bristen på modern utrustning gjorde också att man fick lära sig hantverket och jag utvecklades snabbt. Det jag lade märke till när jag började på Casino Cosmopol var bland annat företagskulturen, den var verkligen annorlunda mot vad jag tidigare upplevt. Att komma till en arbetsplats som fokuserade på min professionella utveckling samtidigt som den såg mig som person var inspirerande och, såklart, motiverande."  
 
Berätta om din resa hos oss?

"Jag började min resa inom Svenska Spel koncernen på ett av våra landbaserade casinon vilket blev naturligt efter mitt tidigare jobb i Rumänien. Under åren har jag haft olika roller där jag har utvecklades inom flera områden. Spelansvar var ett extra intressant område och jag var bland annat spelansvarsambassadör. I samband med pandemin började jag jobba som spelansvarskommunikatör för att senare landa i min nuvarande roll som omsorgskommunikatör. Jag tycker att det är både intressant och utmanade att jobba med spelansvar".  

Vad är det roligaste med ditt jobb? 

"Det roligaste med mitt jobb är att man nästan varje dag får otroligt positiv respons från våra kunder. Jag är riktigt stolt över att mitt jobb tillför samhället något"!

Vad är det bästa med Svenska Spel?

"Svenska Spel är en trygg arbetsplats som erbjuder goda utvecklingsmöjligheter om man själv vill. Den goda arbetsmiljön, med fokus på oss anställdas hälsa, är märkbar oavsett vilken avdelning man jobbar på. Det leder till stort engagemang och stolthet över sin arbetsplats".

"Sist men inte minst, det som är det bästa med Svenska Spel är mina underbara arbetskollegor och chefer som jag har och haft äran att jobba med. Jag ingår i ett underbart team som utbyter erfarenheter och hjälper varandra vilket starkt bidrar till känslan av att vi tillsammans gör skillnad".

Vi avslutar med tre snabba frågor.

Vilket är ditt favoritspel?(Inom Svenska Spels utbud )

Triss

Vad skulle du göra om du vann 100 miljoner kronor?

"Jag skulle köpa ett hus nära skogen med stor trädgård där jag skulle kunna odla diverse grönsaker samt skaffa tio höns och två tuppar.  Sedan skulle jag säkra barnens framtid och dela med mig till mina allra närmaste".

Vilken avdelning på Svenska Spel hade du velat praktisera på i en vecka? 

"Något jag faktiskt undrat sedan jag började jobba på Svenska Spel, och är väldigt nyfiken på, är hur en vinnarkommunikatörs arbetsdag ser ut". 

Vill du jobba med Iuliana?

Kolla in våra lediga jobb! 

Läs om fler Svenska Spelare