Vanliga frågor & svar

Ta del av vanliga frågor och svar om Svenska Spel. Hittar du inte svar på din fråga? Kontakta vår kundtjänst.

Vad är skillnaden mellan spelombud och lottombud?

Som spelombud säljer du hela vårt sortiment av spel och lotter. Som lottombud säljer du våra mest populära skraplotter, som till exempel Triss.

Läs mer och ansök

Kan en spelbutik få pris?

Ja!

Varje år utser Svenska Spel Sveriges bästa spelombud. Priset går till spelbutiker som gör ett extra bra jobb – till exempel genom god service, ordning och reda samt ett starkt fokus på tryggt och ansvarsfullt spelande.

Att bli uppmärksammad som ett av Sveriges bästa spelombud är något att vara stolt över och visar att butiken håller hög kvalitet.

Läs mer

Vad är fördelen med att sälja spel och lotter från Svenska Spel?

Att sälja spel och lotter från Svenska Spel kan ge flera fördelar för din butik.

Som ombud får du:

Fler kunder i butiken – spel och lotter gör att fler besöker dig
Ett starkt och välkänt varumärke – Svenska Spel är tryggt och välkänt i hela Sverige
Stöd och utbildning – du får hjälp att komma i gång och löpande stöd

Tydliga regler – du säljer spel på ett tryggt och ansvarsfullt sätt

Läs mer om hur det fungerar och vilka krav som finns på vår ombudssida.

Bli partner eller ombud

Vem kan bli spelombud hos Svenska Spel?

Företag med en fysisk butik, till exempel livsmedelsbutiker och servicebutiker, kan ansöka om att bli spelombud eller lottombud hos Svenska Spel. På vår ombudssida kan du läsa mer om fördelarna för din butik och vilka krav som ställs.

Bli ombud

Jag vill logga in på Mina Spel. Hur gör jag?

På Svenska Spel Tur hittar du spel som Lotto, Eurojackpot, Triss, Keno, Lyckoplatsen och Vikinglotto.

Logga in på Tur

Hos Sport & Casino hittar du populära sportspel som Oddset, Stryktipset, Europatipset, Måltipset och Topptipset. Bland casinospelen hittar du bland annat: nätpoker, nätcasino och Bingo.

Logga in på Sport & Casino

Hur jobbar Svenska Spel för att motverka spelmissbruk och spelberoende?

Att förebygga spelproblem är en av våra viktigaste uppgifter. Därför jobbar vi aktivt med spelansvar i allt vi gör. Från hur spelen utformas till hur vi möter och stöttar våra kunder.

Hos oss finns verktyg som hjälper dig att spela på ett tryggt sätt, till exempel personliga spelgränser, pauser och möjlighet att stänga av dig helt. Vi följer också spelbeteenden för att tidigt kunna fånga upp tecken på riskspelande och erbjuda stöd.

Känner du oro för ditt eget eller någon annans spelande finns hjälp att få. Vi erbjuder information, vägledning och hänvisar vidare till professionellt stöd när det behövs.

Läs mer

Hjälp att hitta rätt

Du kan alltid kontakta vår kundservice. Eller kika i vår FAQ . Där samlar vi svaren på de vanligaste frågorna om Svenska Spel och det vi gör.