Strategisk inriktning och mål

Utifrån det uppdrag Svenska Spel har från ägaren definieras även bolagets målområden, strategier och mål. Svenska Spels verksamhet ska tydligt präglas av och styras utifrån de strategier som fastställts.

Svenska Spel har definierat fyra övergripande strategiska målområden:

Kund Svenska Spel ska vara spelarnas första val.

Ansvar Vårt ansvarstagande ska alltid genomsyra allt vi gör och spelansvaret ska vara en naturlig och integrerad del i vår affärsverksamhet.

Lönsamhet Svenska Spel ska ha en intäktsoptimerad och kostnadseffektiv verksamhet. Intäktsoptimering innebär att vi alltid ska göra avvägningar mellan att öka intäkterna maximalt och de spelansvarsåtgärder som krävs för att spelarna ska kunna ha ett sunt spelbeteende.

Medarbetare Svenska Spel ska vara en attraktiv arbetsgivare.

4 övergripande målområden

  • Kund
  • Ansvar
  • Lönsamhet
  • Medarbetare

Ombuden tar ansvar

Lotteriinspektionens granskning under andra kvartalet av informationen hos 215 ombud utföll till full belåtenhet. 100 procent skyltade om 18-årsgränsen och 97 procent hade ansvarsbroschyrer väl synlig för kunderna.