Mål och måluppfyllelse

Spel är ett nöje för vuxna, varför Svenska Spel har åldersgräns på samtliga spel. Det bästa Svenska Spel kan erbjuda sina kunder är spelglädje; det ska vara roligt att spela oavsett om man förlorar eller vinner. Bolaget ska erbjuda spel som motsvarar kundernas efterfrågan på spänning, underhållning och tillgänglighet i tid och rum. Och det på ett tryggt och säkert sätt.

Den kända svenska spelmarknaden har de senaste fem åren växt med någon eller några procent årligen. De utländska aktörerna har under dessa år växt till sig och har nu cirka 10 procent av spelmarknaden.

Den ökade konkurrensen och de privata aktörernas allt aggressivare satsningar på reklam har ändå inte resulterat i någon ökning av den totala spelarbasen eller av andelen spelare med problem. Enligt Svenska Spels spelkartläggningar de senaste fem åren har antalet spelare stadigt minskat samtidigt som kundernas snittålder ökat. Att den kända spelmarknaden ändå haft ekonomisk tillväxt under samma tid beror på att vissa spelare spenderar mer pengar på spel än tidigare.