Vårt uppdrag
Svenska Spel ska verka för en sund och säker spelmarknad, så lyder uppdraget. Vi ska värna sociala skyddsintressen och samtidigt tillgodose efterfrågan på attraktiva spel. För oss väger omtanken om kunden och att minimera de negativa effekterna av spelandet tyngre än vinstintresset.
Svenska Spel ska inte bidra till att öka det totala spelandet i samhället, utan erbjuda en tryggare miljö för det spelande som förekommer. Det betyder att vi erbjuder spel som kan medföra sociala risker om vi bedömer att vår spelmiljö kan motverka eller hindra illegalt spelande. Det är ett stort ansvar.
Kundlöfte
Vi är övertygade om att den bästa spelupplevelsen är underhållande, trygg och säker. Vi finns i alla moderna plattformar och vår kundservice är öppen och bemannad dygnet runt. Det är den spelupplevelsen vi vill ge dig. Vi kallar det tillgänglighet.
Med vårt breda utbud av olika spel lovar vi en stunds underhållning, drömmar, spänning och chans att vinna. I gemenskap med andra om man vill. Vi kallar det spelglädje.
Vi ger våra kunder stöd och verktyg som hjälper dem att hålla koll på sitt spelande. Vi sätter kundernas frågor och spelsäkerhet främst. Vi kallar det spelansvar.
Affärsidé
Svenska Spel ska erbjuda ett konkurrenskraftigt utbud av spännande och underhållande spelupplevelser på ett ansvarsfullt och säkert sätt.
Ett spelbolag med unik historia
Grunden till dagens Svenska Spel lades 1896 då ett lotteri startades för att bidra till finansieringen av Stockholmsmässan och Lotteriexpeditionen bildades. 1939 ändrades ägandet och Penninglotten började säljas i statens regi. Överskottet gick till olika kulturella ändamål.
1934 bildades AB Tipstjänst som ett led i att stävja illegal vadhållning i samband med tävlingar och idrott. Spelandet skulle ske under tryggare former och Tipstjänst fick ensamrätt på att arrangera tips i Sverige.
Svenska Spel bildades 1997 när Tipstjänst och Penninglotteriet slogs ihop. Dotterbolaget Casino Cosmopol startade sin verksamhet 2001. Koncernen har idag 1 661 anställda varav 674 finns i moderbolaget. Huvudkontoret ligger i Visby men bolaget har även kontor i Solna intill Friends Arena.