Svenska Spels intressenter Analys och dialog

På uppdrag av Svenska Spel genomförde Intellectual Capital AB under hösten 2009 djupintervjuer med 107 av företagets interna och externa intressenter. Hela analysen med fördjupad information finns på svenskaspel.se. En matris som beskriver exempel på respektive intressentgrupps förväntningar finns att ladda ner här.

Identifiering av urval av intressenter

Urvalet av intressenter för djupintervjuer har skett utifrån kriterierna inflytande på, uppfattad attityd till samt uppfattat intresse för Svenska Spels ansvarsarbete. Målet har varit att få en så bred spridning i intervjuerna som möjligt.

Definition av ansvarsbegreppen

Svenska Spel har identifierat tre områden där intressenterna särskilt ser behovet av prestation inom ansvarsområdet i relation till den affärsmässiga betydelsen:

Affärsetik – hög moral när det gäller konkurrens, produktion, marknadsföring, försäljning, redovisning, medarbetare, bolagsstyrning.

Svenska Spel definierar affärsetiskt ansvar som företagets ansvar att säkerställa att människor inte utnyttjas, luras eller på annat sätt far illa av företagets verksamhet.

Socialt ansvar – att bidra till en positiv samhällsutveckling i stort. Svenska Spel definierar socialt ansvar som företagets ansvar att bidra till en positiv samhällsutveckling på de platser där företaget verkar.

Miljöansvar – minimering av negativ miljöpåverkan. Svenska Spel definierar miljöansvar som företagets ansvar att minimera negativ miljöpåverkan från sin verksamhet.

Intressentintervju 2009

Under hösten 2009 genomfördes 107 djupintervjuer med ett urval av Svenska Spels interna och externa intressenter. I analysen har intressenterna definierat sina mest framträdande förväntningar inom områdena affärsetik, socialt ansvar samt miljöansvar. Man har dessutom bedömt betydelsen för affärsmässig framgång, uppfattad prestation samt uppfattad förnyelse inom området. Jämförelse har gjorts mellan nuläge 2009 jämfört med föregående år.

Huvudansvaret för att genomföra intressentanalysen ligger hos Svenska Spels CSR-avdelning. Under 2010 införs en genomgripande organisationsförändring inom Svenska Spel, där även ansvar och roller för verksamheten definieras.

2008 intervjuades åtta av de nu 17 intressentgrupperna

• Ombud
• Ägare
• Myndigheter
• Samarbetspartners
• Leverantörer
• Lokala samhället
• Intresseorganisationer
• Aktörer i branschen

Svenska Spels intressenters mest framträdande förväntningar

En matris som beskriver exempel på respektive intressentgrupps förväntningar finns att ladda ner här.

Ladda hem avsnitt (PDF)