För Svenska Spel betyder ekonomiskt ansvar att i den kommersiella satsningen alltid integrera företagets ansvarstagande. Svenska Spel strävar efter att vara spelarnas första val.
Svenska Spel arbetar för att ge sina kunder en hållbar spelupplevelse. Det handlar om att erbjuda spel som kunderna efterfrågar, samtidigt som företaget på ett tydligt sätt integrerar spelansvaret i den affärsmässiga verksamheten.
Att företag tar ansvar kommer att vara ett allt viktigare kriterium i framtiden när kunderna väljer vilket spelbolag de vill spela hos. Därför är spelansvaret ett viktigt inslag i Svenska Spels arbete för att bli spelarnas första val. Svenska Spel kommer att fortsätta att arbeta med att stärka varumärket genom att kommunicera arbetet inom alla ansvarsområden.
Svenska Spel har inga krav på att maximera vinsten. Det ger Svenska Spel goda möjligheter att satsa resurser på spelansvar och att verka för en sund spelmarknad. Att utgå ifrån kundperspektivet och ha ett attraktivt spelerbjudande är en förutsättning för att fortsätta verka långsiktigt på den svenska spelmarknaden.
Under 2011 kommer Svenska Spel att fokusera på och prioritera verksamheten utifrån ett antal strategier. Inom ramen för strategierna tydliggörs hur den affärsdrivande verksamheten och samhällsansvaret är integrerade. Läs mer om Svenska Spels strategier på sidan 17.
Trenden på den totala svenska spelmarknaden är att färre personer spelar, men för större summor, vilket Svenska Spel vill förändra. Företagets utveckling ska grundas på ett sunt spelbeteende och en sund spelmarknad. Det innebär att framgången bygger på en breddad spelarbas – fler människor som vill spela för lagom stora summor.
Spelande är till allra största delen en positiv upplevelse, men det finns risker. Svenska Spels uppdrag av ägaren är att bedriva ett ansvarsarbete för att motverka att spelberoende uppstår. Det sociala ansvarstagandet är även en viktig del av företagets kommersiella framgång.
Svenska Spel arbetar proaktivt med att utvärdera risker och möjligheter som påverkar förutsättningarna att konkurrera och verka långsiktigt på den svenska spelmarknaden.
En utmaning för Svenska Spel är de utlandsbaserade internetbolagens ökande annonsinvesteringar. Svenska Spels andel av den svenska spelannonseringen har minskat från 46 procent år 2004 till 24 procent under 2010. Detta trots det främjandeförbud som innebär att utlandsbaserade spelbolag inte tillåts annonsera i svenska medier. För att kunna konkurrera på samma villkor och erbjuda de nya, snabba spelformer som efterfrågas behöver Svenska Spel nya tillstånd, vilket i dagsläget ifrågasätts av olika instanser.
Under 2010 inledde Konkurrensverket en granskning om Casino Cosmopol bedriver konkurrenssnedvridande verksamhet, efter inkommen anmälan. Svenska Spel har efter kontakter med Konkurrensverket tagit fram en åtgärdsplan för att komma till rätta med aktualiserade konkurrensproblem. Mot bakgrund av de åtgärder som Svenska Spel ska genomföra beslöt Konkurrensverket i januari 2011 att inte driva ärendet vidare.
Svenska Spel samarbetar sedan 2008 med Hjärnfonden. I fem år betalar företaget ut totalt 25 miljoner kronor för att genom Hjärnfonden finansiera viktig grundforskning rörande beroendesjukdomar.
Svenska Spel har instiftat ett forskningsråd för att öka kunskapen om förebyggande arbete mot spelproblem. Beslutet om att instifta rådet togs 2009 och under 2010 har rådets stadgar formulerats och dess sju medlemmar valts ut. Utöver en representant ur Svenska Spels styrelse består rådet av representanter från forskningsvärlden, Folkhälsoinstitutet och Sveriges Kommuner och Landsting. Målet är att bidra med fem miljoner kronor årligen till universitetsvärldens forskning inom området och den första utlysningen av medel skedde i februari 2011.