Intressenternas påverkan på verksamheten

Kunskapsinhämtningsmetod i intressentanalysen

Identifierade nyckelfrågor (samtliga intressenter)

Svenska Spel lät under hösten 2009 genomföra en intressentanalys med hjälp av Intellectual Capital. I analysen framkommer att intressenterna uppfattar att företaget både har förbättrat sin prestation och förnyat sig inom områdena miljöansvar, socialt ansvar samt affärsetik. Intressenterna har stor på­verkan på Svenska Spels beslutsfattande, framför allt genom att kommunikation och transparens har kommit allt mer i fokus för företaget.