Värdegrunden beskriver vad Svenska Spel värdesätter som företag. Värdegrunden är en vägvisare och kompass i vardagen och den beskriver hur man ska förhålla sig till varandra och omvärlden:
Våra kunder ska tycka att vi är det bästa valet och vi ska erbjuda positiva spelupplevelser för de många människorna. Samtidigt ska vi också ha roligt när vi arbetar på Svenska Spel, genom att vi gör det möjligt för våra medarbetare att leva upp till högt ställda förväntningar, att växa och utvecklas i sina arbeten och i sin kompetens.
Vi bryr oss om. Vi ska ha en långsiktig lönsamhet, men omtanken om kunderna och våra medarbetare kommer alltid i första hand. Befinner vi oss i en tveksam situation, ska alltid omtanken gå före.
Om alla vet vart vi är på väg, blir det lättare att fatta dagliga, kloka beslut nära verksamheten. Det gör oss mer handlingskraftiga och snabbfotade. Samtidigt fattar vi alltid beslut efter att först ha tänkt efter om beslutet stämmer överens med våra mål och värderingar.