Det pågår ett ständigt arbete med att stärka banden med ombud och affärspartners och att etablera olika mötesplatser. De största och festligaste är Svenska Spels årliga "Oscars-galor": Ombudsgalan och Vegasgalan.
Ombudsgalan fyller 10
Sedan 1998 har Svenska Spel arrangerat den årliga Ombudsgalan. Under två intensiva dagar möter företaget flera hundra ombud, som vunnit sina biljetter i sälj- och marknadsföringstävlingar. Vissa av dem har valts ut av affärsområdet Ombud som landets bästa i åtta kategorier.
Ombudsgalan är ett stort arrangemang som för det mesta hållits i Globen i Stockholm. I utställningslokalen visar olika avdelningar på Svenska Spel upp sin verksamhet och presenterar nyheter för ombuden. Där ges tillfälle att föra en dialog med ombuden, utbyta synpunkter och få gehör för goda idéer. Paneldebatter och informations- och frågestunder ger ombuden en unik chans att framföra sina åsikter direkt till Svenska Spels koncernledning.
Vid arrangemanget utses även Årets Ombud, Årets Klättrare, Årets Nummerspelsombud, Årets Tävlingsombud, Årets Sportspelsombud, Årets Idéombud, Årets Lottombud och Årets Rookie.
Vegas har egen gala
Med Ombudsgalan som förebild arrangerar affärsområdet Restaurangspel & Bingohallar sin årliga gala för Vegas-affärspartners som utmärkt sig under året. Den första Vegasgalan var år 2001. Den senaste hölls på Berns i Stockholm. Här premieras de bästa i fem olika kategorier, bland annat Årets Spelansvarige.