Spellagens krav på omsorgsplikt är en bra sak. Omsorgsplikten innebär att svenska spelbolag är skyldiga att skydda kunderna mot överdrivet spelande och vidta åtgärder för att hjälpa kunden att minska sitt spelande när det finns anledning till det. På så vis kan vi få en hållbar svensk spelmarknad där kunderna spelar för nöjes skull. Men […]
För snart ett år sedan införde vi på Svenska Spel en viktig förändring för att stärka hållbart spelande. Utifrån spellagens krav på att motverka överdrivet spelande började vi kontrollera ekonomisk förmåga för alla våra kunder som önskar ha en insättningsgräns över 10 000 kronor per månad. Varför gör vi det? Här listar vi fem anledningar: Viktigt […]
I filmen berättar omsorgskommunikatör Iuliana Blaga hur vi jobbar med omsorgssamtal på Casino Cosmopol. Hösten 2019 tog vi på Casino Cosmopol fram den helt nya rollen Responsible Gaming Ambassador, RGA. Målet var att genom ett genuint ambassadörskap sprida och höja kunskapen om Casino Cosmopols handlingsplan för omsorgsplikten gentemot både gäster och kollegor. Vi är väldigt […]
Nu blir det ännu tryggare att spela hos oss på Svenska Spel när vi ser över våra spelgränser. Det gör vi för att motverka spelproblem och för att våra kunder inte ska spela för mer än de har råd med. Men vi gör det också för att följa gällande lagstiftning. Enligt omsorgsplikten i spellagen förväntas […]
Det är obligatoriskt enligt spellagen för alla kunder att sätta insättningsgränser. Sedan i somras, då regeringens tillfälliga förordning trädde i kraft, så måste kunden dessutom sätta en obligatorisk tidsgräns. Det här är bra för de allra flesta. Samtidigt hjälper det inte de allra mest utsatta kunderna, eftersom det går att sätta vilket värde du vill. Och den tillfälliga insättningsgränsen på 5 000 kronor i veckan för “kommersiella onlinespel”, det vill säga nätcasino, nätbingo och nätpoker, […]
I mitt förra blogginlägg berättade jag om vad som är syftet och ambitionen med våra omsorgssamtal. Den här gången tänkte jag berätta mer om hur själva samtalet går till och hur de tas emot av våra kunder. En kollega frågade mig för ett tag sedan om jag inte är nervös när jag ska ringa upp […]
Runt om på svenska krogar och restauranger pågår nu en stor satsning. Den heter ”restaurangkasinon”. Krogkedjor i samarbete med spelbolag bygger ut och moderniserar det som tidigare var små hörn med blackjack-bord och roulette till mer attraktiva koncept. Varför just nu? Två skäl. Det ena är att det nu går att göra pengar på restaurangkasinon. […]
Denna webbplats använder cookies
Cookies ("kakor") består av små textfiler. Dessa innehåller data som lagras på din enhet. För att kunna placera vissa typer av cookies behöver vi inhämta ditt samtycke. Vi på AB Svenska Spel, orgnr. 556460-1812 använder oss av följande slags cookies. För att läsa mer om vilka cookies vi använder och lagringstid, klicka här för att komma till vår cookiepolicy.
Hantera dina cookieinställningar
Nödvändiga cookies
Cookies för statistik