Stort tack till alla Spelberoendeföreningar i Sverige för att vi har fått besöka er och för att ni delat era berättelser!

Besök hos Spelberoendeföreningar i Sverige

Under våren har vi besökt spelberoendeföreningar (SBF) i Stockholm, Malmö, Hässleholm, Halmstad, Göteborg, Trollhättan samt Borlänge. Vi har ställt en del frågor i en enkät som sammanfattas i svaren nedan.

Det är ett fantastiskt jobb ni gör på alla föreningar! Tack vare er så fortsätter vi utveckla vår arbete för att färre ska hamna i ett spelberoende!

Det är oerhört gripande att sitta med och lyssna både i spelargrupper som åhörargrupper när den ena hemska upplevelsen efter den andra upprepas från förening till förening. Hur spelet har tagit över livet och fått stora konsekvenser både i relationer och ekonomiskt! Det är dessa upplevelser som gör att vi vill göra så mycket vi kan för att minska problemspelandet!

Sammanfattning:

• Nätkasino och betting ser man som riskabla spelformer eftersom 90-95% av besökarna uppger nätcasino som det mest riskabla spelformen. Samtliga spelberoendeföreningar har haft fler besökare och de ser att det går snabbare att hamna i problem, de ser också flera unga tjejer/kvinnor samt flera i övre medelåldern som har problem med nätcasino.
• De är mest nöjda med Svenska Spels självavstängning, Playscan och att vi ringer spelare som har ett riskfyllt spelande.
• Många av besökarna känner till spelansvarsverktygen och särskilt avstängningsmöjligheterna.
• De önskar att vi borde ha livstidsavstängning och inte starta nätcasino, fortsätta ringa kunder som har riskspelande, när man loggar in borde det vara någon typ av spelansvarsinformation.
• Det är bra att vi kommunicerar med spelare som har ett riskspelande men att de bör ha godkänt detta, vi gör ett bra jobb på Casino Cosmopol, vill ha vi gör fler spelansvarskampanjer.
• Vår reklam är inte så aggressiv som alla andra aktörer på marknaden, någon framförde att de inte gillar den nya Lottoreklamen eftersom vi använder Fuglesang som är en kändis. Vi ska inte vara som alla andra spelbolag!
• Uppfattningen är att spelaren inte ser större skillnad på vilka produkter som marknadsförs utan det är volymen och då åker Svenska Spel med på det tåget. Det är cyniskt att t ex i pausen för Lyxfällan där problemspelande ofta förekommer, har reklam om sms-lån i pauserna.
• Bonus, rabatter och erbjudande uppfattas som motbjudande och triggar till att spela mer och svårt att säga nej till. En besökare (storspelare) nämnde att han hade varit avstängd från ett spelbolag, men de skickade erbjudande om kryssningar i Karibien, vilket innebar att han öppnade upp sitt konto igen. Han kände sig belönad och uppmärksammad.
• Den nya spelregleringen ser man fram emot, striktare bonus och tuffare marknadsföring samt självavstängningsregistret ser man som stor framgång och kommer driva frågan om livsavstängning med Spelinspektionen. Den nya lagen borde inneburit förbjud mot sms-lån. Ser dock att det kan bli ökat antal svartklubbar. Uppföljning av omsorgsplikten är en förutsättning.
• Nu när spelberoende kommit in i Socialtjänstlagen så har det inneburit att resurspersonerna vid SBF har blivit kontaktade för utbildning och information i större omfattning.
• På frågan på vilket sätt vi och SBF kan samarbeta mera så säger alla unisont att vi är mycket duktiga på att besöka alla föreningar, endast ATG har varit där ett fåtal tillfällen, de oreglerade spelbolagen i Sverige har inte fått tillträde, däremot har BOS ordförande har nu aviserat besök på SBF i Göteborg.
• Flera spelare har blivit kontaktade av spelbolag trots att de stängt av sig.
• Spelberoendeföreningarna behöver inte känna oro för sin verksamhet i och med den nya Socialtjänstlagen, deras kunskap är efterfrågad av kommun och landsting och de ser flera typer av samarbeten!

Trevlig och solig helg önskar vi från

Avdelningen Spelansvar och Hållbarhet