Hösten 2020 och vintern 2020/2021 blev vi tvungna att ­halvera personalstyrkan på grund av rådande läge. Senare kunde vi välkomna alla uppsagda medarbetare med återanställningsrätt tillbaka till Casino Cosmopol. Många hade hunnit gå vidare till andra jobb men närmare 100 kollegor kom tillbaka.

Även Vegas påverkades påtagligt av pandemin då värdeautomaterna finns på restauranger och bingohallar som hade färre gäster och kortare öppettider. I takt med att våra affärspartners öppnade upp under senare delen av 2021 började spelarna komma tillbaka.

Fler spel på Vegas. Vegas utökade spel­portföljen med åtta nya spel och erbjuder nu totalt 26 olika spel.

Nya ansvarsåtgärder. Bland årets nya ansvarsåtgärder på Casino Cosmopol märks ’carded play’ som innebär att ett personligt kort med pinkod krävs för att spela på våra spelautomater. Dessutom är spelborden numera kontantlösa och marker kan bara köpas i kassan. Båda åtgärderna gör det enklare för oss att följa spelen och gästerna. Vegas spelkolls­program kompletterades med en rad nya verktyg, bland annat automatisk spelpaus på 10 minuter efter 120 minuters spel.

Ny webbplats. Under året lanserade vi nya casinocosmopol.se. Utveckling kommer fortsätta med uppdaterad design, utvecklat spelansvar och flera nya funktioner såsom inloggat läge. Här kommer gästerna bland annat att kunna gå in och förregistrera sig för en smidigare inpassering på casinona.

Fokus framöver Vi ska upprätthålla en hållbar affär med fokus på spelkoll. Vi fortsätter också att digitalisera, exempelvis genom att utveckla nya tjänster och sträva mot kontantlöst spel. Slutligen breddar vi erbjudandet – nya spel är på gång och eventlokalen The C på casinot i Göteborg lanseras under 2022.